個人情報保護方針

株式会社　ドリーム・スター
代表取締役社長　　星野　浩

株式会社ドリーム・スター（以下、「当社」）は、一般貨物自動車運送事業、倉庫業務を柱としたロジスティックサービスを提供する総合物流企業として、お客様からお預かりする重要な情報や当社の技術情報をはじめとした様々な情報を取扱っています。

このことから、当社ではこれら情報価値は厳正に管理し、適切に取り扱われるべき情報であると認識しております。すべてのお客様との間で培ってきた実績と信頼の中で情報管理体制の確立とその徹底に努めてきました。

このような経緯を踏まえ、当社は個人情報の保護について、規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び関係従業員に周知し、この方針に従い諸規定に則った適切な管理を行い、個人情報の保護に努めます。

基本方針

1. 個人情報の取扱いに関するルールの策定
   当社は、個人情報の適切な管理を実施するため個人情報の取扱いに関するルールを定めるとともに、個人情報の管理責任者を設置いたします。
2. 適切な個人情報の取得、利用及び提供
   当社は、事業上必要な範囲に限定して、適切な手段で個人情報を取得します。また、法律に基づく命令等を除いて、個人情報の取得時に承諾を得た範囲外の利用、提供はいたしません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
3. 安全対策の実施
   当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正を実施します。
4. 個人情報の苦情、相談および開示、訂正、削除などへの対応
   当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情および相談があった場合、または、個人情報の開示、訂正、削除や提供範囲の変更を本人から依頼された場合には、遅滞なく対応いたします。
5. 法令の遵守
   当社は、保有する個人情報に関して適用される法令、その他の規範を遵守いたします。
6. 個人情報保護の取り組みの継続的な改善
   当社は、個人情報の取扱いに関するルールの適切な運用が実施されるよう、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善してまいります。

本方針についてのお問い合わせなどございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

【個人情報苦情相談窓口】
電話：04-2946-8619　FAX ：04-2946-8629

第1版：制定日：2021年　6月1日

個人情報の取り扱いについて

株式会社ドリーム・スター（以下、「当社」という。）は、個人情報保護方針で定めた内容に従い、お客様等の個人情報を下記の通り適切に管理いたします。

１．当社は、お客様等の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

1. 運送事業における利用目的
   
   1. お客様への商品の発送のため
   2. 商品の発送に必要な伝票類の作成のため
2. お問い合わせ対応における利用目的
   
   1. お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
3. 当社の従業員管理における利用目的
   
   1. 人事・労務管理のため
   2. 給与計算及び支払いのため
4. 採用業務における利用目的
   
   1. 採用応募者への連絡のため
   2. 採用可否の選考のため

２．個人情報の提供

当社は、予めお客様の事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。但し、次の各号に該当する場合は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるものとします。

1. 法令の定めに基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
3. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

３．個人情報の委託

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがございます。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結致します。

４．お客様へのお願い

1. お客様から個人情報のご提供を受けることができない場合、サービスをご提供できない場合もありますことを事前にご承知置き下さい。
2. 当社のウェブサイトからリンクされている当社外のウェブサイトにおけるご本人の個人情報の安全性確保については、当社では責任を負いかねますので、ご承知置き下さい。
3. お客様は、個人情報の取扱いに関する説明にご同意頂いた上で情報の入力をお願いします。ご同意頂けない場合には、当社が提供するサービスをご利用頂けない場合があります。

５．特記事項

1. 当社の個人情報保護方針は、日本国における法律に則ったものとします。
2. 本ページの内容は、掲載日または更新日以降に適用されるものとします。
3. 当社では、法令の改訂などに伴い、個人情報保護方針を改訂することがございます。定期的にご確認頂きますようお願いします。

６．問い合わせ窓口

当社は、個人情報の取り扱いに関するお客様からの問い合わせにお応えするために必要な窓口を設置いたします。当社からの情報提供、またお客様が提供された個人情報の開示、訂正、削除などを希望される場合は、下記へご連絡ください。

【個人情報苦情相談窓口】
電話：04-2946-8619　　　FAX ：04-2946-8629

第1版：制定日：2021年　6月1日

個人情報の開示等の手続について

１．事業者の氏名または名称

株式会社ドリーム・スター

２．個人情報管理責任者（若しくはその代理人）の氏名または職名、所属および連絡先

個人情報管理責任者　総務担当
電話：04-2946-8619　FAX ：04-2946-8629

３．すべての開示対象個人情報の利用目的

1. 運送事業における利用目的
   
   1. お客様への商品の発送のため
   2. 商品の発送に必要な伝票類の作成のため
2. お問い合わせ対応における利用目的
   
   1. お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
3. 当社の従業員管理における利用目的
   
   1. 人事・労務管理のため
   2. 給与計算及び支払いのため
4. 採用業務における利用目的
   
   1. 採用応募者への連絡のため
   2. 採用可否の選考のため

４．個人情報の開示、訂正、削除等の手順

1. 「個人情報に関する対応請求書」をダウンロードして下さい。
   ※Adobe Readerが必要になります。
   
   個人情報に関する対応請求書
   
   
2. 印刷して、必要項目をご記入下さい。※必須項目には * マークが付いています。
3. ご本人を確認できるもの(戸籍謄本・妙本、若しくは運転免許証、住民票等)のコピーをご用意下さい。
4. 代理人が請求する場合は、代理人であることが確認できるもの（委任状等）をご用意ください。
5. 上記書類を下記【発送先】へお送り下さい。
   
   【発送先】
   〒359-0002
   埼玉県所沢市中富474-5
   株式会ドリーム・スター　個人情報苦情相談窓口　宛

５． 保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は、お客様等の個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じます。

1. 基本方針の策定
   
   1. 個人情報保護方針を策定しています。
   2. 関係法令・ガイドライン等を遵守しています。
   3. 個人情報に関する相談窓口を公開しています。
2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
   
   1. 個人情報保護に関する規定を策定し、従業者に周知しています。
3. 組織的安全管理措置
   
   1. 代表者の下に個人情報管理責任者、及び監査責任者、教育責任者などを設置して、個人情報の安全管理対策を実施しています。
4. 人的安全管理措置
   
   1. 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的に研修を実施しています。
5. 物理的安全管理措置
   
   1. 事務所内にある書庫は、施錠して管理しています。
   2. 機械警備や監視カメラを活用した防犯対策を実施しています。
6. 技術的安全管理措置
   
   1. 社内の重要な機器及びファイル等へのアクセスにはID・パスワードを使用し、アクセス制限しています。
   2. インターネット上の通信はSSL等による安全性の確保を行っています。
   3. セキュリティ対策が施されたホスティングサービス及びクラウドサービスを利用しています。
7. 外的環境の把握
   
   1. ホスティングサービス及びクラウドサービス事業者は秘密保持を含む契約の締結または利用規約を確認しています。

６．その他注意事項

1. 請求への回答は文書で行います。文書の発送は、簡易書留郵便とさせて戴きます。
2. 個人情報の開示および利用目的の通知の請求に関しましては､実費（簡易書留返信郵送用の切手：基本料金＋320円）が必要になります。
3. 通常 1 週間程度で発送致しますが、別途お客様へのご確認が必要な場合はお時間の掛かることもございますので予めご了承下さい。
4. 郵送先は、弊社に送付戴きました依頼書に記載の住所とさせて戴きますが、弊社で保有している個人情報の住所と依頼書に記載の住所が違う場合はご確認させて戴く場合がございます。
5. ご本人のご確認等で、お電話若しくは電子メールを送らせて戴く場合がございますので、予めご了承下さい。
6. お客様から郵送されました本人確認書類及び郵送の封筒は、ご本人の確認ができ次第情報漏洩防止措置を講じ返却又は当社にて廃棄いたします。
7. 個人情報の開示等に関わる記録は、個人を特定できないように処置したうえで2年間保管・管理後、情報漏洩防止措置を講じ廃棄いたします。

第2版：最終更新日：2023年　7月26日